“忽如一夜春风来，千站万站视频开”，06和07年，是中国互联网视频网站发展迅猛的两个最重要年头，而07年底的视听许可证，又让这些网站经历了一场生死体验。

YOUKU，TUDOU，56，在我看来，内容没有什么太大的差异，甚至，会经常出现一些热门视频在各个网站都会排在头条的同质化现象，就象现在各个新闻门户的新闻一样，但是，你要知道，新闻门户尽管报的都是同一条新闻，但由于其报导的角度不同，允许评论或评论贴的质量不同，也会在一定程度上给产品带来差异化，也会争取到不同的属于自己的用户。

而这些视频网站呢？其视频内容来源往往都是完全相同的，又何谈产品的差异化？

让我觉得比较郁闷的是，在这些被闪光灯聚集的所谓视频明星网站里，到底有没有人，或者说，这些人到底有没有足够认真细致的去发现在用户体验方面的不足并切实的加以改进？我甚至怀疑，他们根本没有人专门在作这件事，而只是一味的堆积内容。

要知道，互联网给我们最大的好处，刚开始，确实是信息的异常丰富化，但是，现在网民要的，已经不只是丰富性了，网民需要的，是一个“有序性”，要想想法让用户尽可能简单的找到自己最喜欢的内容，以及对他最有用的内容。在这方面，我不觉得国内任何一家视频网站作得及格，他们本身在这方面的进展，已经远远跟不上用户的需求。

成败，在于细节。我有几点对于视频网站的细节糟糕体验，现在说出来，也算是给这些视频网站的管理者们提提醒，当你不注重细节，而你的对手开始注意这些细节时，你离完蛋已经不远了：

1.作为一个网站，忽略对FIREFOX浏览器用户的支持，是我认为最不专业也最不可饶恕的一个低级错误，如果这一个你都过不了，我觉得你还是不要作网站了，自己回家跟自己玩去吧。细节方面：比如56里，在FF里，点击视频的全屏播放，就没有任何作用。还有一个问题，在几乎所有的视频网站里，在用“专辑”播放时，全屏情况下，很容易出现播完当前视频但无法播下一个视频的问题。

2.对于“专辑”或称“豆单”这样的播放方式，我不太明白的是，为什么不提供给用户一个可以让浏览者自己调整播放清单里播放顺序的功能？我们经常会遇到这样一种情况，想看一个电视剧或者一个系列讲座，但是，或者是由于上传者当时上传的顺序问题，或者是因为上传者自己尚无调整顺序这个细节考虑，经常会让我们先看后面的，然后再看前面的一集，顺序完全反了，甚至，有的上传者上传时根本没注意，就直接上传了，上传之后的顺序完全是乱序的。这就给观看者带来很大的麻烦，我每看完一集，还要去亲自去选择放哪个作为下一集。你不觉得这是一件很麻烦的事吗？

即使网站设计者的理由是“把排序这个问题交给上传者”，但我仍然要说，你这种想法不是为客户考虑的想法，是一种推脱责任的想法，我们真正要作的设计理念是：上传者只管上传，观看者只管观看，这是可以完全独立的两方面，与此相对应的，针对于用户体验的设计，也应该是完全独立的。也就是说，如果你想作好用户体验，就要分别站在两个不同的用户角度，去想想，去体验一下自己用起来方便不方便：上传者如何上传更方便？浏览者如何浏览更方便？我们有哪些需要改进的？

中国有这么多的视频网站，我为什么选择你？我凭什么选择你？但如果，你提供了这一项对于播放清单操作的功能，说不定我就会成为你的忠实用户，因为我从这一个小细节上看到了你的用心，是真正在从小处着手为用户着想。

我一直都觉得，尽管中国互联网被炒得很热，但基本上还是个比较幼稚的行业，这个幼稚，不仅仅在于技术本身，还在于作着这个行业的人缺乏对用户，对市场的感觉。他们都还太理想化和学院派，一天到晚只知道自己坐在家里想呀想，想呀想，却从不曾考虑过这些最真实的用户体验和需求。

我要说，如果你想作研究，请你去科学院，但如果你想把产品作成功，你想赚钱养家，你想赚钱养公司，你想让你的团队能获得更好的回报，你想有更多资源作更有意义的事，你就必须认真研究这些看似琐碎的需求和细节，否则，中国的互联网，永远也长不大。