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大宝(sodme)的Blog

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执着, 务实, 勤于思考, 注重实效。我是大宝, 05年~11年2月在广州网易互动负责网游项目研发, 核心开发者, 网游行业六年从业经验, 主张并一直坚持实践研发+运营一体化产品观。工作内容涵盖:服务器研发/突发事件处理/产品技术攻坚、团队管理/培训、过程监控/改进、客服/运营管理等诸多方面。关注网游产品设计、研发、运营、市场完整流程构建和实践。现为创业公司项目合伙人。愿广结同道者, 共同进步。msn: sod_me@hotmail.com, mail&gtalk: sodme.dev@gmail.com

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论互联网产品的自我营销  

2008-08-28 00:25:45|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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注:本文同步发于我的CSDN BLOG( http://blog.csdn.net/sodme )

互联网行业,往往被我们看作是最具创新精神的行业,但残酷的现实是,很多我们技术人员辛辛苦苦开发出来的自以为极具创新意识,对用户很有价值的功能,却不被用户发觉和使用,甚至,用户连尝试都不曾尝试过。

作为产品的开发者,你是否也曾因此懊恼过?

大 凡工科类的应用,其工作成果,必讲究实用。也就是说,你作出来的东西,首先,对用户而言,要是有用的,有价值的。如果只是开发者自己一厢情愿,凭着技术兴 趣作的一次技术尝试,那也就不用太过奢望用户会买你的账了。对用户无用的产品,就不具有价值,也理所应当不应该被用户接受,喜欢乃至使用。

互 联网产品的用户,动辄千万,这类产品的营销,不象卖保险,靠着一对一的忽悠去赢得订单。正是这样的应用特点,决定了互联网产品必须具备自我宣传,自我营销 的功能,当用户进入系统后,要让系统自己可以介绍自己,适时的引导用户去尝试新功能,从而依靠系统本身实现系统自己的自我营销,而完全不用产品运营者和产 品开发者的人工参与。

我认为,一款产品的营销,从其营销角度而言,可以分为外部营销和内部营销两个方面。内部营销,是指产品内部组织的营 销系统,比如各功能之间的互相推荐和关联提示;外部营销,指的是用户通过什么途径得知你的产品并对你的产品感兴趣。我也把内部营销,称为互联网产品的自我 营销。这两个方面,是一个产品被用户接受的两个阶段,外部营销决定了用户可以认识你,内部营销决定了用户是否满意你,并因此而留下。

作为一个技术开发者,除了实现技术本身的功能之外,还应该更多的考虑一个真实的新手用户,没有怎么接触过你的系统的用户,他会怎么样去使用你的产品,他会按照一个什么样的流程去体验你的产品。系统的提示明确吗?系统的功能易用吗?系统的操作简单吗?

我认为,网游产品中“小白化”的设计思路,也同样适用于其它互联网产品领域。“小白”,是说用户都是比较懒的,而并不是说用户都比较傻。这个世界上,谁也不比谁更聪明,同样,谁也不会比谁更傻。但是,这个世界上,总有比懒人还懒的人,这一点,你我都不得不承认。

带着“自我营销”这个思路去重新规划你的产品使用流程,重新规划你的新功能推出流程和引导,重新规划你的设计架构,你会发现,产品的用户忠诚度也必将会越来越高,当然,前提仍然是:进行“自我营销”的功能,对用户要是有价值的,否则,效果可能适得其反。


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